Уважаемый Консультант!
Пожалуйста, ознакомьтесь с содержанием настоящей Памятки по некоторым важным моментам использования сервиса «Заказ с доставкой на следующий день.

Важно! После заполнения анкеты и регистрации Вам будет выдан персональный идентификационный код (далее по тексту ПИК). ПИК необходимо будет указывать при размещении заказа с доставкой на следующий день.
Обязательно запишите выданный Вам ПИК, так как только при его наличии, Вы сможете оформить заказ с доставкой на следующий день. Если в заказе не будет указан или будет указан неправильно ПИК, такой заказ обработан не будет. Во избежание недоразумений держите свой уникальный ПИК в тайне.

Важно! Помните, что невостребованные вовремя заказы расформировываются в конце дня, в который они должны были быть получены. За расформированные заказы с доставкой на следующий день взимается штраф в установленном размере. Штраф будет записан на Ваш счет, что необходимо учитывать при оплате последующих заказов.

Важно! Обязательно укажите в регистрационной анкете правильный номер своего мобильного телефона. Когда Ваш заказ с доставкой на следующий день будет собран, Вы получите SMS-сообщение, что он может быть получен в Сервисном Центре.

Важно! Заказы с доставкой на следующий день обрабатываются в соответствии с кредитной политикой Компании.

Воспользовавшись сервисом «Заказ с доставкой на следующий день» Вы сможете размещать Ваш заказ любым из описанных ниже способов:

1) Электронная почта.
Заказ можно отправить на электронную почту zakaz@provea.ch. В теле письма или в приложенном файле с заказом, помимо списка артикулов, обязательно укажите:
• Регистрационный номер
• Фамилию, имя, отчество
• Контактный телефон
• ПИК, выданный при регистрации
2) Факс.
Заказ можно отправить с помощью факса на номер (495) 727-01-10. На бланке заказа обязательно укажите:
• Регистрационный номер
• Фамилию, имя, отчество
• Контактный телефон
• ПИК, выданный при регистрации
После отправки факса настоятельно рекомендуется перезвонить в Отдел Обслуживания по вышеуказанному телефону и уточнить, прошел ли факс.

3) Ящик заказов с доставкой на следующий день.
Ящик для приема заказов установлен в Сервисном Центре. Для размещения заказа необходимо скрепить степлером все бланки заказа и опустить их в ящик. На первом бланке заказа обязательно укажите:
• Регистрационный номер
• Фамилию, имя, отчество
• Контактный телефон
• ПИК, выданный при регистрации

Заказы с доставкой на следующий день, поступившие до 14:00 в будние дни и до 14:00 в субботу будут обработаны в этот же день и готовы к выдаче на следующий день утром.
Заказы, поступившие после 14:00 в будние дни и после 14:00 в субботу будут обработаны на следующий рабочий день и готовы к выдаче на следующий день после обработки.

Компания Florange поздравляет Вас с регистрацией для использования сервиса «Заказ с доставкой на следующий день». Мы уверены, что вы по достоинству оцените преимущества данной услуги.
Все интересующие Вас вопросы по использованию услуги «Заказ с доставкой на следующий день» Вы можете задать в Отделе Обслуживания в Сервисном Центре или по телефону (495) 727-01-10.